Настоящий документ — предложение Индивидуального предпринимателя Овсепяна Шакро Санасаровича, ИНН 500915191844, ОГРНИП 323508100467273 (далее — «Исполнитель»), заключить договор проката SUP-оборудования и оказания сопутствующих услуг на условиях ниже. Актуальная редакция постоянно доступна по адресу sup-surff.ru/oferta/.
1. Общие положения и предмет договора
1.1. Оферта адресована дееспособным физическим лицам. Лицо, оформляющее бронирование, действует от своего имени и подтверждает достоверность переданных сведений.
1.2. Исполнитель предоставляет во временное владение и пользование SUP-оборудование: доску, весло, лиш, спасательный жилет и иные согласованные принадлежности. При наличии в программе Исполнитель также проводит вводный инструктаж и организационное сопровождение выхода на воду.
1.3. Конкретные состав оборудования, локация, дата, время, продолжительность, количество участников, стоимость и способ оплаты определяются в подтверждённом бронировании. Оборудование предоставляется при наличии свободного времени и безопасных условий на воде.
1.4. К отношениям сторон применяются законодательство Российской Федерации, включая нормы Гражданского кодекса Российской Федерации о публичной оферте и акцепте, о прокате, а также законодательство о защите прав потребителей.
2. Бронирование и заключение договора
2.1. Информация на Сайте о форматах, ценах и доступности носит информационный характер и не гарантирует наличие конкретного слота до его подтверждения Исполнителем.
2.2. Клиент направляет заявку через форму на Сайте или в Telegram, WhatsApp либо MAX. Перед отправкой формы Клиент знакомится с Офертой, устанавливает обязательную отметку о согласии с ней и даёт отдельное согласие на обработку персональных данных.
2.3. Заявка Клиента является запросом на бронирование. Договор считается заключённым после подтверждения заявки Исполнителем в согласованном канале связи и согласования существенных условий: даты, времени, формата, стоимости и порядка оплаты. До такого подтверждения заявка не резервирует оборудование.
2.4. Если для подтверждённого бронирования предусмотрена предоплата, срок и сумма сообщаются Клиенту до оплаты. Оплата означает согласие с согласованными условиями бронирования. Ночная прогулка оформляется только после согласования с Исполнителем в мессенджере; онлайн-оплата ночного формата на Сайте временно не принимается.
3. Стоимость и расчёты
3.1. Стоимость дневного проката определяется по информации на Сайте либо по согласованной с Клиентом стоимости; стоимость ночной прогулки и иных индивидуальных форматов подтверждается Исполнителем до оплаты.
3.2. Исполнитель сообщает, является ли платёж предоплатой или полной оплатой, и выдаёт кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3.3. Дополнительные услуги, оборудование или расходы, не включённые в подтверждённое бронирование, оплачиваются только после согласования с Клиентом.
4. Перенос, отмена и возврат
4.1. Клиент вправе отменить или перенести подтверждённое бронирование, направив сообщение Исполнителю в том же канале связи, в котором бронирование подтверждалось, либо на e-mail info@sup-surff.ru.
4.2. При отмене не позднее чем за 24 часа до согласованного времени начала Исполнитель возвращает полученные за бронирование денежные средства полностью либо по выбору Клиента переносит бронирование на другую доступную дату.
4.3. При отмене менее чем за 24 часа до начала Исполнитель вправе удержать только фактически понесённые и документально подтверждаемые расходы, связанные с подготовкой и исполнением конкретного бронирования. Условие не является штрафом и не ограничивает право Клиента на отказ от договора в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. По запросу Клиента Исполнитель сообщает расчёт удерживаемых расходов; остаток денежных средств возвращается в предусмотренном законом порядке.
4.4. Если Исполнитель отменяет или прекращает выход на воду из-за небезопасной погоды, состояния акватории, требований уполномоченных органов или иной угрозы безопасности, Клиенту предлагается перенос на доступную дату. При отказе от переноса Исполнитель возвращает полученные за неоказанную услугу денежные средства полностью.
4.5. Возврат производится тем же способом, которым получена оплата, либо иным согласованным способом, в срок, установленный законодательством Российской Федерации.
5. Порядок оказания услуг и обязанности Клиента
5.1. До выдачи оборудования Клиент проходит инструктаж, соблюдает правила безопасности, использует выданный спасательный жилет и выполняет законные указания Исполнителя и инструктора.
5.2. Клиент обязан сообщить о медицинских ограничениях, которые могут повлиять на безопасность участия, не находиться в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, не передавать оборудование третьим лицам без согласия Исполнителя и бережно обращаться с ним.
5.3. Исполнитель вправе не допустить к выходу на воду или прекратить его при нарушении правил безопасности, угрозе жизни и здоровью, повреждении оборудования или нахождении Клиента в состоянии опьянения. Вопрос о возврате в таком случае решается с учётом фактически оказанных услуг и фактически понесённых расходов в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.4. Клиент несёт ответственность за повреждение или утрату оборудования по своей вине в размере фактически причинённого ущерба. До предъявления требования Исполнитель фиксирует обстоятельства и предоставляет Клиенту сведения о повреждении и расчёт суммы.
6. Права и обязанности Исполнителя
6.1. Исполнитель обязуется предоставить оборудование в пригодном для использования состоянии, провести необходимый инструктаж, сообщить существенную информацию об услуге, стоимости, правилах безопасности и условиях её оказания.
6.2. Исполнитель вправе заменить оборудование на равноценное, изменить точку старта или маршрут, если этого требуют безопасность, погодные условия либо доступность акватории, предварительно уведомив Клиента.
6.3. Исполнитель не освобождается от ответственности, установленной законодательством Российской Федерации, в том числе за вред, причинённый по его вине. Ничто в Оферте не ограничивает законные права потребителя.
7. Персональные данные и коммуникации
7.1. Персональные данные Клиента обрабатываются для рассмотрения заявки, заключения и исполнения договора, связи по бронированию, оплаты и выполнения требований законодательства. Подробные условия опубликованы в Политике конфиденциальности.
7.2. Согласие на рекламные и информационные сообщения оформляется отдельно и не является условием заключения или исполнения договора. От него можно отказаться в любой момент.
8. Претензии и разрешение споров
8.1. Для оперативного решения вопроса Клиент может написать в Telegram, WhatsApp, MAX или на e-mail info@sup-surff.ru. Электронный адрес является согласованным каналом для обращений и обмена документами, если законом не установлен иной обязательный способ.
8.2. Претензии рассматриваются в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении соглашения — в суде по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации. Потребитель вправе использовать предусмотренные законом способы защиты прав.
9. Реквизиты и срок действия оферты
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Овсепян Шакро Санасарович
ИНН: 500915191844
ОГРНИП: 323508100467273
E-mail: info@sup-surff.ru
Сайт: sup-surff.ru
9.1. Оферта действует с даты публикации до её отзыва или замены новой редакцией. К подтверждённому бронированию применяется редакция Оферты, действовавшая на дату его подтверждения, если стороны письменно не согласовали иное.
Важное уведомление: для получения индивидуальной юридической консультации и проверки соответствия документов конкретной модели работы рекомендуется обратиться к российскому юристу. Эта страница не заменяет правовую консультацию.